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[多选题]
73.根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有( )。
A
过程方法
B
以内部实力为关注焦点
C
循证决策
D
全员积极参与
E
领导作用
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参考答案
试题答案:
A
C
D
E
答案解释:
答案:ACDE解析:《质量管理体系基础和术语》GBT19000-2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员积极参与(4)过程方法(5)改进(6)循证决策;(7)关系管理。
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