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[多选题]
42.《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出了质量管理7项原则( )。
A
以员工为关注焦点
B
领导作用
C
全员积极参与
D
过程方法
E
改进
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参考答案
试题答案:
B
C
D
E
答案解释:
质量管理原则是质量管理体系标准的编制基础。《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2016提出了质量管理7项原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。
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