76.根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016，关于质量管理基本原则的说法，正确的有（　　）。-新梦想教育

[多选题]76.根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016，关于质量管理基本原则的说法，正确的有（　　）。

A组织宗旨和目标的确立是质量管理的首要关注点

B整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件

C质量管理体系是由相互关联的过程所组成

D组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意

E为了增强决策过程的客观性，对输入类型和输入来源的理解必须是客观的

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参考答案

试题答案：

B C D

答案解释：

选项A错误，根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000—2016，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。选项E错误，决策总是包含某些不确定性。它经常涉及多种类型和来源的输入及其理解。这些理解可能是主观的，重要的是理解因果关系和潜在的非预期后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观、可信。