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[单选题]
11.根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2016，提高组织创造和提供价值能力的必要条件是( )。
A
满足顾客要求
B
全员积极参与
C
领导作用
D
持续改进
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参考答案
试题答案：
B
答案解释：
整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。为了有效和高效地管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权和提高能力，促进在实现组织的质量目标过程中的全员积极参与。
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