答案解释:
【解析】本题考查经营者的格式条款的合理使 用义务。格式条款的合理使用义务包括:(1)在经 营活动中使用格式条款的经营者,应当以显著方 式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、 价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明, 否则该条款无效。(2)经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者 责任等对消费者不公平、不合理的规定,否则该内 容无效。